Veelgestelde Vragen
Algemeen & Proefperiode
Kan ik de dienst eerst gratis uitproberen
Ja, we bieden een testperiode van 12 uur aan waarmee je de beeldkwaliteit en het zenderaanbod vrijblijvend kunt testen op jouw apparaat. Neem contact met ons op via de contactpagina of WhatsApp om een testaccount aan te vragen.
Heb jij binnen één uur al genoeg gezien tijdens deze testperiode? Dan ontvang jij 5% korting
Welke zenders en content zitten er in het pakket?
Ons pakket bevat duizenden live tv-zenders (waaronder sport, films, documentaires en internationale zenders) én een uitgebreide bibliotheek met Films & Series op aanvraag (VOD), inclusief Nederlandse ondertiteling.
18+ is op aanvraag, neem hiervoor contact met ons op.
Hebben jullie ook 18+ kanalen?
Jazeker, wij hebben meer dan honderden 18+ live premium kanalen. Neem hiervoor contact met ons op om deze te activeren.
Installatie & Compatibiliteit
Op welke apparaten werkt de dienst?
Je kunt de dienst gebruiken op vrijwel elk slim apparaat: Smart TV’s (Samsung, LG, Sony), Android TV-boxes, Amazon Firestick, Apple TV, smartphones/tablets (iOS & Android) en Windows/Mac pc’s.
Welke apps heb ik nodig op mijn Smart TV of Mediabox?
Wij ondersteunen alle bekende IPTV-apps, zoals IPTV Smarters Pro, Tivimate, IBO Player en Smart ONE IPTV.
Zie hiervoor Installatiegids
Bij vragen of support kunt u Contact met ons opnemen.
Hoe snel ontvang ik mijn gegevens na de bestelling?
Na verwerking van de betaling ontvang je binnen 15 tot 60 minuten jouw inloggegevens en de installatiehandleiding via e-mail of WhatsApp.
Abonnement & Gebruik
Kan ik op meerdere apparaten tegelijk kijken?
Standaard is één abonnement geschikt voor één scherm tegelijk. Wil je op meerdere apparaten in huis tegelijk kijken? Neem dan voor of na uw bestelling Contact met ons op.
Zit ik vast aan een stilzwijgende verlenging of contract?
Nee, je zit nergens aan vast. Onze abonnementen zijn vooraf betaald (1, 6 of 12 maanden) en stoppen automatisch. Je bepaalt zelf wanneer je wilt verlengen.
Technische Eisen & Probleemoplossing
Welke internetsnelheid heb ik minimaal nodig?
Voor een stabiele Full HD- en 4K-stream adviseren we een downloadsnelheid van minimaal 25 Mbps. Voor de beste ervaring raden we aan om de TV/mediabox met een netwerkkabel (bekabeld) aan te sluiten in plaats van Wi-Fi.
Wat moet ik doen als het beeld af en toe stilstaat (buffering)?
Herstart eerst je router en je tv/mediabox. Helpt dit niet? Controleer of je apparaat via Wi-Fi of kabel is verbonden. Een bekabelde verbinding lost 90% van de bufferproblemen op.
Komt u er niet uit? Al onze klanten zijn voorzien van onze supportservice. Neem Contact met ons op.
Heb ik een VPN nodig om te kijken?
In de meeste gevallen is een VPN niet nodig. Ondervind je toch blokkades van je internetprovider? Dan kun je eenvoudig een VPN inschakelen om de verbinding te herstellen.